Teknologi bisa berfungsi dengan baik, tetapi terkadang juga bisa mengalami masalah. Sebanyak 44.387 pemilik mobil Audi sedang mengalami hal tersebut saat ini, di mana mereka menemukan bahwa driver digital mereka tidak berfungsi seperti seharusnya. Hal ini bisa terjadi saat mobil diparkir atau sedang digunakan. Ketika informasi penting seperti kecepatan tidak dapat ditampilkan, hal ini dapat membahayakan keselamatan pengemudi. Oleh karena itu, Audi melakukan penarikan kembali kendaraan model tahun 2021 karena adanya masalah ini.
Masalah ini terkait dengan perangkat lunak yang mengawasi aliran daya melalui kabel yang terhubung ke layar digital. Jika terjadi fluktuasi kecil dalam aliran daya tersebut, layar akan mati untuk melindungi dari lonjakan daya. Kabel yang terganggu dapat menyebabkan resistensi kontak yang memicu kesalahan internal sehingga layar menjadi kosong.
Audi mengetahui masalah ini pada bulan April 2024 dan setelah melakukan penyelidikan, kabel yang bermasalah berhasil diidentifikasi. Audi akan melakukan perbaikan dengan mengunggah pembaruan perangkat lunak yang akan membuat sistem lebih sensitif terhadap fluktuasi daya pada kabel yang rusak. Perbaikan ini merupakan alternatif daripada mengganti kabel secara keseluruhan.
Meskipun sudah ada keluhan dari 2.285 pelanggan terkait dengan masalah ini, tidak ada laporan kebakaran, tabrakan, atau cedera yang disebabkan oleh kegagalan ini. Audi sedang melakukan pemberitahuan kepada dealer dan pemilik mobil terkait penarikan kembali ini. Proses pemberitahuan kepada pemilik mobil sedang berlangsung dan diharapkan selesai sebelum atau pada 30 Mei.
