Fiberstar hadirkan teknologi baru sistem manajemen perangkat berbasis digital experience (DX) yang memungkinkan pengelolaan perangkat Wi-Fi pelanggan dari jarak jauh. Dengan teknologi ini, penyedia layanan internet (ISP) dapat melakukan pengaturan dan diagnostik tanpa perlu bantuan teknisi lapangan. Incognito Software Systems adalah mitra Fiberstar dalam penyediaan teknologi ini.
Fiberstar menawarkan kemudahan bagi pengelolaan perangkat Wi-Fi pelanggan secara remote, termasuk pembaruan firmware, diagnostik gangguan, dan pemantauan kualitas koneksi secara real-time. Hal ini menjadi krusial mengingat kompleksitas jaringan internet rumah yang semakin tinggi dengan banyaknya perangkat terhubung dan aktivitas online simultan.
Presiden Direktur Fiberstar, Sugiharto Darmakusuma, menekankan pentingnya pengalaman pelanggan yang optimal dengan adopsi solusi manajemen perangkat yang mendukung berbagai merek. Teknologi TR-069 menjadi bagian dari solusi ini, memungkinkan provisioning perangkat secara otomatis tanpa perlu kehadiran teknisi di rumah pelanggan.
Kolaborasi dengan PT Multipolar Technology Tbk membantu mempercepat integrasi teknologi baru ini. CEO Incognito, Gary Knee, memandang pendekatan digital experience sebagai standar baru dalam layanan broadband. Transformasi digital nasional didukung dengan adopsi teknologi Wi-Fi generasi terbaru, Wi-Fi 6E dan Wi-Fi 7, dalam upaya Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) untuk mempercepat layanan berbasis data di Indonesia.
Mengutip Menkomdigi Meutya Hafid, transformasi digital membutuhkan jaringan berkualitas tinggi yang dapat dinikmati masyarakat secara luas. Inisiatif Fiberstar dalam meningkatkan layanan internet dapat menjadi kontribusi positif dalam mendukung transformasi digital di Indonesia.
