PT KAI Daop 7 Madiun mengembalikan biaya tiket 100 persen kepada pelanggan kereta api yang hendak membatalkan tiketnya. Ini akibat jalur kereta api di Stasiun Haurpugur – Cicalengka tidak dapat dilewati. Manajer Humas KAI Daop 7 Madiun, Kuswardojo, mengatakan bahwa pengembalian tunai dapat dilakukan di loket stasiun sampai H+7. Jika lewat transfer rekening pelanggan, paling lambat 1×24 jam sejak proses pembatalan.
Terkait pengalihan jalur tujuan Bandung, ada tiga kereta api perjalanan dari dan ke Daop 7 dialihkan melalui jalur Kroya – Purwokerto – Cirebon – Cikampek – Bandung dan sebaliknya. Hingga saat ini pukul 15:00 WIB perjalanan KA di Daop 7 berjalan lancar.
Ada tiga kereta api yang memutar antara lain KA Pasundan dan KA tambahan relasi Surabaya Gubeng – Kiaracondong PP, KA Argo Wilis relasi Surabaya Gubeng – Bandung PP.
KAI memohon maaf atas gangguan perjalanan dan pelayanan, dan telah melakukan evakuasi dan normalisasi jalur di lokasi kejadian.
KAI Daop 7 Madiun Mengembalikan Seluruh Biaya Pembatalan Tiket Akibat Dampak Kecelakaan Kereta Api di Bandung
